第一、因为中国零售业出发点是一个卖货的,是如何把货卖出去,以进攻的形式进行销售,推荐客户不管他是否是真实的需要。而美国是解决需求的,他所有的设计,是为了解决你的需求,发现你的需求,是防守型销售。第二、美国的零售业是系统作战。依靠多个竞争关系的企业,在某一细分领域。第三、IT系统背后的数据能力,且放下财务,人员管理等。第四、现场管理运营理念,绝大多数的美国专业卖场,尤其是通式的标准化产品。第五、中国的卖场普遍在市区,美国的卖场普遍在市郊,这个话题不需要展开,就是成本和交通工具,加上生活圈差异,老美是地广人稀,人人汽车,住在郊区。中国人是反得。第六、对品牌理念,产品设计,包装设计,客户交互信息界面。