无法入金致用户3万美金爆仓,XM认错但拒绝全赔
XM,在国内一众交易商中曾经是名噪一时的平台,现在打开其在小编的交易商页面,却发现它赫然已被标注为“大量客诉”的状态。
入金通道关闭致用户爆仓
前几日,一位汇友投诉在XM平台无法入金。9月28日凌晨,汇友预料到订单需要追加保证金来防止爆仓,但是当时XM电脑端的入金通道已经关闭,与此同时,手机端入金端口也无法连接。汇友当时就找了XM平台的客服沟通入金事宜,与对方协调了一个半小时,最终也还是入金失败。这直接导致汇友的账户爆仓,损失了3万多美金。
爆仓后联系XM的客服解决问题,客服要他到XM投诉部门进行投诉,这个过程非常繁琐,投诉部门给出的结果是:承认平台不能及时入金导致爆仓的事实,但却只人赔其中少部分的仓位。在投诉汇友看来,他们的赔偿金额与他损失的本金相比,简直是九牛一毛。
在此之后,汇友还向XM的监管机构投诉过,但目前也毫无音讯。
XM评论区已经差评一片
再来看看近期XM的用户评论区:
“好像没有客服,一直联系不上。”
“XM专杀老客户,亏损4万多美元,取消了我的免隔夜利息,说我不当利用免隔夜利息,关键我单子套进去一直没动过,0.1手日元一晚上收我1.85美元隔夜费。”
“确实太黑,上周五不让入金,有行情无法入金。”
“入金转账被110通知对方为诈骗账户,把我的银行卡都冻结了!大家有没有碰到这种情况?”
可以看到,XM的问题很多,甚至有用户已经怀疑它要“跑路”了。而那条“上周五不让入金”的评论是10月2号所发,这样看来时间基本也是9月28号凌晨或者9月29号当天(周五),不能入金的时间与投诉汇友的时间基本一致。
小编提醒:
最后,我们来看看曾经辉煌的XM现在的监管状况,其目前持有两国牌照:伯利兹FSC和塞浦路斯CySEC。前者在小编属于B级监管,后者倒是属于A级监管,但不知国内用户的账号是在哪国监管之下。
无论如何,现在的XM已经是一个“问题平台”,交易者们无论是为了资金安全还是交易时的心情,都请远离为好。
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校对:找茬
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