Discord成为交易者新宠，经纪商该如何应对？

四月底的时候，小编了解到Match Trade Technologies在网页上发布消息，称他们发布了通过Discord账户注册的新功能。其实，经纪商、自营公司还是金融科技企业，都会为其潜在客户大量聚集的平台提供直接接入的功能，比如Google账户、Reddit账户或是Microsoft账户等等。

Match-Trade这次接入Discord平台，似乎为业界提供了一个新思路，毕竟这个曾经一度只是“游戏玩家专属”的在线通讯应用，如今已经成为了许多零售交易者，尤其是自营交易者们的新聚集地。

Discord：专为游戏“开黑”而诞生的社媒平台

对于2020年代的年轻人来说，除了Tik Tok之外，Discord同样拥有庞大的用户群。2021年，微软曾提出以120亿美元收购Discord，但鉴于自身平台不可估计的发展潜力，他们拒绝了收购。

他们拒绝微软收购的底气很足，不信的话，我们随手去北美的各大校园，Discord一定是学生们常用社媒平台中的一员。而且与Tik Tok、Instagram这种平台不同，Discord更加封闭和私密，与Telegram有异曲同工之妙。同时，相对于WhatsApp这种点对点的通讯应用，Discord又更加开放，拥有更多的功能（比如最近大火的人工智能绘图软件Midjourney，就是基于Discord的机器人）。可以说，在开放和封闭之间，Discord找到了最为舒适的中间点。

2015年，Discord瞄准了“游戏玩家沟通普遍存在质量不好、延迟和容易掉线”的市场痛点，以“永远在线的聊天室”进入了市场，成为了专门为游戏玩家们“开黑”的半开放式线上空间。但随后，越来越多的玩家们在游戏结束后，仍然选择在Discord深入交流，从而为该平台拓展进入其他领域铺平了道路。

经纪商该不该接入Discord？

宣布接入Discord的Match Trade自然站在“应该接入Discord”的一遍，按照他们CEO的说法“许多自营公司都已经专门建立了针对Discord的渠道，从而大大简化客户入职流程。这与接入Google账户没有什么不同。”

而专门从事汇市CFD通讯专栏写作的David Kimberly在他最近关于Discord的文章中是这样说的，“这样比喻是有其自身逻辑的，在用个不同的例子，比如越来越多的供应商还是以各式形态和方式接入TradingView，纯粹在于交易者需要这个应用。”

根据公开的Discord服务器清单社区Disboard.org的搜索数据显示，带有交易（trading）标签的服务器数量高达6714个、带加密（crypto）标签的服务器有5114个。以名为Trader Capital LLC的服务器举例，根据其说明，“这是给所有日间交易和投资的服务器。我们交易期权合约、股票、加密货币等等……”

那么，为何Discord能在短时间内吸引如此多的零售交易者呢？首先，在于该应用的易用性和良好的用户体验，以及通过游戏玩家和交易者之间的重叠，达到了口碑传播的效应。而零售交易者们倾向于在线上交流交易建议和市场趋势，自然而言会选择最易于使用的平台，于是Discord便在成功吸引了为数众多的交易者后，形成了其规模效应。

金融诈骗的温床？

作为公开的平台，Discord在吸引投资者和经纪商的同时，自然也逃不过诈骗者。由于在这里聊天没有加密，任何加入频道的人都可以看到聊天记录，于是会出现冒充经纪商行骗的安全风险。

正如Kimberly在他的文章中所提到的，来自Rockqet的创始人Desmond Leong在谈及自营交易者和通过经纪商进行交易的两种客户群体之间的差异时，说“如果你加入一个自营公司的Discord频道，那么几分钟之内就会有人假装该公司的员工，还有纯粹就是来骗你的人来和你搭讪。”

加密货币交易同样骗局丛生。黑客只需发送一个恶意链接，便可以通过极快的速度以不可逆转的方式盗取他人的数字资产。在去年，黑客就控制了广受NFT收藏者喜欢的Bored Ape Yacht Club以及NFT交易平台OpenSea的几个Discord服务器。一旦黑客控制了服务器，他们就能控制收到社区信任的管理员的机器人（bot），从而通过这些机器人发布虚假公告，欺骗受害者放弃手中的加密货币或NFT。

金融科技企业Devexperts的CPO Evgeny Sorokin在月初于领英发布的一篇贴文中，也表达了自己对于经纪商使用Discord的看法

“Discord之所以如此吸引人，部分原因在于它可以轻松地内容拆解成不同的区域，让用户可以从中选择切换。但虽然Discord的确可以允许用户创建无限多的线程，并在中间轻松切换，但公司通常不会这样去使用。一般来说，会有1-2个线程是用于比较广泛的主题讨论，而其他线程则没有什么人气。我们可以想象，如此一来，（公司的）营销和品牌内容——例如公告与促销活动——很容易被最终用户所忽视。”