JNE Beri Jaminan Garansi Tepat Waktu Pengiriman buat Pelanggan Shopee
PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) memberikan jaminan garansi ketepatan waktu pengiriman bagi pelanggan Shopee. Langkah itu dilakukan agar para konsumen bisa merasa puas dalam ketika berbelanja daring.
Selain itu, JNE terus terus beradaptasi dengan perkembangan di era digital. JNE berinovasi melalui integrasi teknologi untuk memastikan keandalan operasional dalam pengiriman paket kepada pelanggan.
Perkembangan industri belanja online, peran perusahaan logistik semakin strategis karena berkaitan dengan kepuasan pelanggan. Hal ini yang mendorong JNE mengambil langkah strategis dengan menjalin kemitraan, bersama sejumlah pemain e-commerce ternama di Indonesia agar tetap relevan dalam berkompetisi di era digital, salah satunya adalah Shopee.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Senior Vice President Sales and Business Development JNE Agusnur Widodo mengatakan kemitraan dengan Shopee memiliki tujuan yang sama yaitu untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Kemitraan JNE dan Shopee telah berlangsung sejak tahun 2016. Kemitraan ini nyatanya telah membawa banyak perubahan positif dalam dunia e-commerce dan logistik di Indonesia.
"Kerja sama yang telah terjalin antara JNE dan Shopee selama delapan tahun mampu memberikan kemudahan dalam menjawab tantangan di tengah perubahan tren belanja yang ada. Terlebih saat ini, permintaan volume untuk layanan logistik melalui e-commerce yang terus meningkat, harus diikuti dengan inovasi-inovasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan," kata Agusnur Widodo dalam keterangan, Kamis (27/6/2024).
Lebih lanjut Agusnur menjelaskan, konsumen akan lebih sering berbelanja di toko online jika paket yang dikirimkan datang tepat waktu. Hal itu diungkapkan olehnya saat acara Penandatanganan Kerja Sama Shopee dan Mitra Logistik untuk Program Garansi Tepat Waktu.
"Untuk itu layanan logistik yang dikirimkan secara tepat waktu tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tapi juga mampu memberikan dampak positif bagi pertumbuhan UMKM di Indonesia," imbuh Agusnur Widodo.
Sementara itu, Direktur Eksekutif Shopee Indonesia Christin Djuarto mengapresiasi dan menyambut baik kerja sama dengan perusahaan logistik yang berpartisipasi dalam program Garansi Tepat Waktu.
"Kualitas layanan dan kecepatan pengiriman menjadi hal penting untuk pertumbuhan usaha Penjual Shopee dan menjaga kepercayaan Pembeli Shopee," jelasnya.
Melalui kerja sama ini, pelanggan akan mendapat kompensasi berupa voucher Garansi Tepat waktu Rp 10.000 jika pesanan yang dikirim Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat melewati batas waktu pengiriman. Pelanggan dapat mengklaim voucher sebelum status pesanan berubah jadi pesanan selesai.
"Dikutip dari laporan Southeast Asia Ecommerce Logistic Market 2024 yang dilansir oleh Parcelmonitor, mengungkapkan 80% responden akan lebih sering berbelanja di toko online jika paket yang diterima datang tepat waktu dan 87% responden menyatakan akan check-out produk saat berbelanja online, jika toko tersebut menyediakan keterangan perkiraan tepat waktu, dibandingkan hanya informasi tentang hari kedatangan paket," tutupnya.
4 Perusahaan Logistik Nasional Gabung 'Program Garansi Tepat Waktu Shopee'
4 Perusahaan Logistik Nasional Gabung 'Program Garansi Tepat Waktu Shopee'
(anl/ega)
Reprinted from detik_id，the copyright all reserved by the original author.
Disclaimer: The content above represents only the views of the author or guest. It does not represent any views or positions of FOLLOWME and does not mean that FOLLOWME agrees with its statement or description, nor does it constitute any investment advice. For all actions taken by visitors based on information provided by the FOLLOWME community, the community does not assume any form of liability unless otherwise expressly promised in writing.
FOLLOWME Trading Community Website: https://www.followme.com
Hot
No comment on record. Start new comment.