Note

Viral Rombongan Penumpang Berisik di Kereta, KAI Buka Suara

· Views 22
Viral Rombongan Penumpang Berisik di Kereta, KAI Buka Suara
Ilustrasi/Foto: dok Kereta Api Indonesia
Jakarta

Viral di media sosial penumpang bersuara keras saat menggunakan KA (241) Sri Tanjung relasi Ketapang-Lempuyangan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI buka suara soal hal tersebut.

VP Public Relations KAI Anne Purba, awalnya menjelaskan bahwa rombongan penumpang yang bersuara keras itu teridentifikasi menggunakan KA 241 Sri Tanjung Ketapang-Lempuyangan untuk keberangkatan Jumat (12/7). Perisitwa tepatnya terjadi di kereta ekonomi 6.

Melihat situasi tersebut, Anne menjelaskan bahwa Kondektur dan kepolisian khusus kereta api (Polsuska) yang bertugas mengambil tindakan dengan memanggil koordinator rombongan dan memberikan penjelasan serta arahan agar tidak membuat kegaduhan di dalam kereta.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Setelah itu, situasi kembali kondusif," ucap Anne dalam keterangan tertulis, Senin (15/7/2024).

Melihat situasi tersebut, Anne mengimbau agar seluruh pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai antar sesama penumpang agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman.

ADVERTISEMENT

"Pelanggan dilarang bersuara keras di dalam kereta api, baik saat berbicara langsung maupun melalui telepon. Selain itu suara-suara keras dari alat eletronik seperti saat mendengarkan musik, menonton film, dan lain-lain juga tidak diperkenankan," tegas Anne.

Anne juga berpesan agar seluruh pelanggan kereta api terus mematuhi aturan, menjaga ketertiban, serta menjaga fasilitas kereta api dan stasiun karena layanan kereta api merupakan fasilitas umum.

Ia mempersilakan penumpang yang mengalami ketidaknyamanan selama perjalan untuk menghubungi petugas Kondektur yang bertugas agar segera ditindaklanjuti. Nomor handphone petugas kondektur tertera di setiap kabin kereta.

Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan-keluhannya dengan menginfokan kode booking melalui pesan langsung (Direct Message) kepada Contact Center KAI di media sosial KAI, emailcskai.id, WhatsApp 08111-2111-121, atau telepon di 121.

"Kami berharap semua pelanggan mematuhi aturan saat menggunakan layanan kereta api, sehingga perjalanan tetap nyaman dan menyenangkan," pungas Anne.

(ara/ara)

Disclaimer: The content above represents only the views of the author or guest. It does not represent any views or positions of FOLLOWME and does not mean that FOLLOWME agrees with its statement or description, nor does it constitute any investment advice. For all actions taken by visitors based on information provided by the FOLLOWME community, the community does not assume any form of liability unless otherwise expressly promised in writing.

FOLLOWME Trading Community Website: https://www.followme.com

If you like, reward to support.
avatar

Hot

No comment on record. Start new comment.