Shopee Punya Ribuan Karyawan di Solo, User Experience Jadi Hal Utama

Solo menjadi salah satu kota yang kerap diminati perusahaan untuk melebarkan bisnisnya. Hadirnya ekosistem digital dan sumber daya manusia yang mumpuni menjadikan Kota Solo menarik bagi berbagai perusahaan untuk beroperasi di sana, termasuk Shopee.

Dalam beberapa tahun belakangan, Shopee terbilang aktif meletakkan operasional perusahaannya di Kota Solo. Bahkan, Shopee telah merekrut lebih dari 1.000 karyawan, yang merupakan tenaga kerja lokal.

"Jadi, kita ada kantor di Solo Paragon di samping mallnya, dan juga kantor di Solo Technopark. Kalau saya lihat dari sekarang, kita sudah punya ribuan karyawan juga di Solo. Ini penyerapan tenaga kerja dari Solo dan sekitarnya juga di sini. Semoga ini bisa kita kembangin terus. Sejauh ini kita lihat kualitas dari talenta di sini itu sangat baik," kata Direktur Eksekutif Indonesia Christin Djuarto dalam keterangannya, Jumat (26/7/2024).

Hal ini disampaikannya saat menghadiri dialog bertajuk 'Pengetatan Kamardikan Indonesia 2024' yang diselenggarakan di Candi Ratna Pura Mangunegaran, Kota Solo, Jumat (26/7/2024).

Christin mengungkapkan Kota Solo memiliki daya tarik tersendiri. Pertama, talenta digital Solo yang berkualitas dan berkarakter yang menunjang performa perusahaan di mata konsumen. Kedua, dari sisi infrastruktur, ekosistem digital di Kota Solo sudah sangat mendukung operasional Shopee selama ini.

Inisiatif pemerintah kota menata kembali area Solo Technopark memang membuat banyak perusahaan, termasuk Shopee, membenamkan investasi di Kota Budaya ini. Setidaknya, terdapat ribuan karyawan Shopee berkantor di dua gedung, yakni di Sembrani dan Gumarang, yang berada di area Solo Technopark. Area ini juga sekaligus menjadi pusat riset dan pengembangan dengan fokus inovasi teknologi (Tech-Hub).

"Untuk talenta di sini, juga kita jujur lihat kualitasnya sangat luar biasa. Dari segi talenta di sini, dari segi mentalitas untuk customer experience-nya sangat luar biasa. Jadi Shopee sendiri sangat mementingkan user experience dan di sini sudah naturally memperhatikan menjaga customer itu seperti apa. Dan lainnya. Dan kita ingin mengembangkan lebih besar lagi," ucapnya.

Christin menjelaskan Shopee juga berinvestasi di berbagai daerah lainnya, sembari melihat berbagai potensi ke depan. Investasi ini juga mempertimbangkan dampak bagi para pelaku usaha atau UMKM. Dengan demikian, kehadiran Shopee dapat memberdayakan masyarakat di sekitarnya untuk tumbuh dan maju bersama-sama.

"Kalau dikilas balik ke 3 tahun lalu, itu sudah mulai banyak-banyak aktivitas yang mendorong lagi banyak lagi digitalisasi UMKM supaya mereka semakin banyak kesadaran semakin tinggi dan semakin mencoba untuk berjualan sama orang juga. Kalau impact-nya, kita bisa melihat ada beberapa, satu, ke UMKM, kedua, juga ke penyerapan tenaga kerja yang berhubungan dengan UMKM. Dan juga ketiga, ke masyarakat luas juga, impact digitalisasi-nya. Kalau kita lihat di 3 tahun lalu, kita sudah luncurkan kampus UMKM Ekspor Solo di sini, pada saat itu kita menargetkan, kita mengajari UMKM-UMKM gimana caranya bisa ekspor dengan gampang melalui Shopee," pungkas Christin.

Sebagai informasi, kegiatan ini turut dihadiri Kanjeng Gusti Pangeran Adipati Arya taau KGPAA Mangkunegara X yang juga akrab disapa Gusti Bhre.