Telkomsel Kembali Perluas Jaringan 5G di Jabodetabek dengan Dukungan ‘Hyper AI Autonomous Network’ pada Momen Natal dan Tahun Baru

Pasardana.id - Telkomsel, entitas anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (IDX: TLKM) semakin memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan dengan kembali memperluas jaringan 5G (Hyper 5G) secara masif dan berkesinambungan di Jabodetabek. 

Didukung Huawei, langkah ini ditempuh Telkomsel untuk menyambut Natal dan Tahun Baru 2024/2025 sehingga masyarakat dapat menikmati pengalaman digital terbaik pada momen spesial.

Jangkauan Hyper 5G Telkomsel saat ini telah mencakup sejumlah rute strategis di Jakarta dan sekitarnya, mulai bandara Soekarno-Hatta hingga Halim Perdanakusuma, kawasan terencana Pantai Indah Kapuk 1 dan 2, serta kawasan bisnis dan pusat pemerintahan dari Pondok Indah sampai Monumen Nasional. 

Dalam waktu dekat, Telkomsel akan kembali memperluas jaringan 5G secara bertahap, terukur, dan terarah ke berbagai lokasi strategis lain di Indonesia.

Berkat teknologi 5G Telkomsel, kecepatan internet kini empat kali lipat lebih tinggi dibandingkan 4G. 

Maka, layanan internet menjadi lebih andal, bisa terhubung dengan jumlah perangkat yang lebih banyak, serta mendukung berbagai teknologi dan inovasi baru dengan latensi rendah.  

Sejak diluncurkan secara komersial pada 2021, Hyper 5G Telkomsel telah menjadi jaringan terluas dan tercanggih di Indonesia. 

Hyper 5G kini didukung lebih dari 1.400 BTS 5G yang tersebar di 56 kota/kabupaten di Indonesia sehingga menggerakkan kemajuan dan mendukung transformasi digital nasional. 

"Sebagai jantung aktivitas ekonomi, pemerintahan, dan barometer kemajuan nasional, Jabodetabek mempunyai tingkat penetrasi ponsel pintar 5G yang signifikan, jumlah roamers mancanegara yang tinggi, pengguna 4G/LTE yang terus berkembang, dan sangat membutuhkan kecepatan data yang tinggi. Dengan jaringan Hyper 5G, kami tidak hanya menghadirkan konektivitas ultra-cepat dan latensi rendah, namun juga menjadi katalis transformasi digital yang membuka peluang kemajuan di setiap aspek kehidupan menuju visi Indonesia Emas 2045," terang Chief Technology Officer, Telkomsel, Indra Mardiatna, dalam siaran pers, dikutip Selasa (10/12).

Lebih lanjut diungkapkan, Telkomsel juga mengintegrasikan pendekatan Hyper AI berbasiskan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. 

Dengan teknologi ini, respons Telkomsel pun kian cepat ketika menangani gangguan jaringan, sebab jaringan dikelola otomatis melalui kerangka kerja Autonomous Network.

"Dengan pendekatan Hyper AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, serta mewujudkan pengalaman pelanggan terbaik, kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik keramaian selama NARU dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G," tambah Indra.

Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah turut mendukung pendekatan Hyper AI, seperti implementasi layanan AI-Based Customer Care Virtual Assistance Telkomsel. 

Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B) juga terintegrasi dengan AI Service Operations Center, mampu merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, sehingga menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.

Mengoptimalkan Pengalaman Digital Pelanggan pada Momen Spesial

Pada momen NARU, Telkomsel memperkirakan peningkatan trafik data hingga 14,8% dengan total payload mencapai 1.981 petabita. 

Maka, optimalisasi infrastruktur jaringan – baik 4G/LTE maupun 5G – telah dilakukan secara menyeluruh. Langkah ini juga melibatkan uji jaringan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis guna mendukung kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital.

"Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, Telkomsel berkomitmen menyambungkan semangat optimisme dan energi positif di tengah masyarakat. Dengan mengoptimalkan kesiapan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif dan unggul, Telkomsel berupaya memastikan agar setiap pelanggan dapat menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan," kata Indra.

Berdasarkan analisis data Speedtest Intelligence® oleh Ookla® terhadap median kecepatan unduh (download speed) 5G dan latensi seluler multi-server 5G di Indonesia pada periode Triwulan I-2 2024, Telkomsel sukses meraih gelar "Fastest 5G Mobile Download in Indonesia" dan "Best 5G Mobile Latency in Indonesia". 

Pengakuan ini mengukuhkan posisi Telkomsel sebagai penyedia jaringan 5G terdepan dengan kecepatan unduh tertinggi dan latensi terendah di tanah air, menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.