英国金融行为监管局(FCA)对三个巴克莱实体,英国巴克莱银行,巴克莱银行和克莱德斯代尔金融服务有限公司处以2600万英镑的罚款,原因是他们虐待陷入财务困境的消费者。 监管机构详细说明,这家银行业巨头对一些零售和小型企业客户的欠佳待遇,是他们在收到消费信贷后于2014年4月至2018年12月之间拖欠款项。 自2014年以来,巴克莱银行就意识到了压力大的客户的财务状况,但由于“系统和控制失灵”而未能纠正任何问题。但是,该银行随后在FCA的监督下解决了这些问题。 自2017年以来,该银行共纠正了至少1,530,000个客户账户,支付了超过2.73亿英镑。 罚款之所以发生,是因为金融市场监管机构需要消