尊敬的用户:
你好。由于经纪商Exness在今日出现了报价异常,几个货币对的点差出现了严重偏离,导致部分用户出现亏损或爆仓的情况,在此表示十分抱歉。
针对这类由于报价异常导致的订单问题,如果你对订单执行存在疑议,可以联系Exness官网客服走正常申诉流程,也可以通过以下方式进行申诉,提交申诉信息后将会根据具体情况进行审核补偿处理,大约需要三到五个工作日的时间。
请在邮件中提供以下信息内容,并说明你的订单相关情况,发送邮件至[email protected]:
交易账号;
手机密码;
交易单号;
当天交易日